Servicio flexible con FrontMate/TwinFLOW: una combinación de pago tripulado y pago automático
FrontMate crea un nuevo espacio de encuentro entre clientes y personal en el área de pago. Al combinar el servicio tripulado tradicional con el servicio urgente en una sola zona, ofrece a los clientes la oportunidad de elegir la forma en que desean realizar el pago. También les da la sensación de que tienen fácil acceso a un servicio personal. Con nuestra solución FrontMate, los clientes reciben el mismo nivel de servicio, independientemente de su método de pago.
Un asistente se encarga de 3 puntos de pago
Para una cesta media de 15 artículos, la capacidad total es de unos 115 clientes/hora
La capacidad siempre abierta significa menos colas
Mejora del servicio y de las posibilidades de elección para los consumidores
Servicio ininterrumpido entre el pago por parte del personal y el pago por cuenta propia
Opción de un área multiservicio para tabaco, juego, correo, etc.
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