Programa de vigilancia SMILEY DIGITAL™

en línea

Una visión completa de la experiencia de tus clientes. Los clientes suelen usar Internet para buscar información y reseñas de productos, así como para comprar. Asegúrate de comprender sus necesidades en todos los puntos de contacto con ellos antes, durante y después de la compra. Smiley Digital es el compañero ideal para nuestros productos Smiley Touch y Smiley Terminal. Equipara la experiencia de cliente en el mundo digital con la presencial, y usa herramientas y KPI de uso común para mejorar tu experiencia omnicanal. Opiniones valiosas en cuestión de segundos, que incluyen sentimientos, razones y comentarios. Una forma cómoda, segura y rápida de que la gente comparta sus opiniones de forma anónima. Configuración y puesta en marcha rápidas. Las buenas herramientas analíticas son divertidas de usar y proporcionan predicciones precisas y información en tiempo real. HappyOrNot Analytics proporciona un flujo estable de información que tu equipo podrá captar y aplicar con facilidad. Consulta tu rendimiento omnicanal de un vistazo Profundiza en el dónde, el cuándo y el por qué de la satisfacción (o insatisfacción) de tus clientes Comparte los resultados con total facilidad con las personas adecuadas en el lugar oportuno Mejora el rendimiento sobre la marcha y de forma continuada